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12-11-2013
DON BENITO
Una treintena de policías locales se forman en Don Benito para mejorar la atención al ciudadano
La Casa de Cultura de Don Benito está acogiendo desde hoy hasta el jueves un curso de Atención al Ciudadano dirigido a las policías locales de la región.
En concreto en esta actividad, que se incluye en el Plan de Formación de la Academia de Seguridad Pública, están participando treinta policías locales.
El curso está siendo impartido por Laura Santos Rodríguez, doctora en Psicología y profesora del Área de Psiquiatría de la Facultad de Medicina de la Universidad de Extremadura.
Los objetivos de esta acción formativa son optimizar la calidad de la atención y servicio al ciudadano y sensibilizar y mentalizar a los alumnos de las ventajas y de la necesidad de un correcto servicio.
Para ello entre los contenidos del curso se abordan temas como la calidad del servicio, la comunicación, atención de reclamaciones y resolución de conflictos y quejas. P.F.